Uslovi korišćenja

Sa kim zaključujete ugovor

Ugovor zaključujete sa ELDORADO GLOBAL RENT DOO Smederevo, Kralja Petra I 124, 11314 Osipaonica, Smederevo, PIB 108982137, matični broj 21105350 — vlasnikom i upravljačem apartmana, bez posrednika. Kontakt: hadzi.jankovic@gmail.com ili +381 64 1819778.

Šta nudimo

Kratkoročni smeštaj u privatnom, opremljenom apartmanu u kompleksu Beograd na vodi, po noćenju, sa posteljinom, režijama i Wi-Fi-jem u ceni. Broj gostiju ograničen je na broj naveden u rezervaciji.

Cene, valuta i porezi

Cene sadrže poreze koji se primenjuju na usluge smeštaja u Srbiji. Cene su iskazane u evrima; iznos se plaća u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije, kako stoji na stranici o plaćanju.

Boravišna taksa prikazana je kao zasebna stavka i naplaćuje se po gostu i noćenju, kako propisuje Grad Beograd.

Kako nastaje rezervacija

Izaberete termine, unesete podatke i pre potvrde prihvatite ove uslove i kućni red. Rezervacija postoji od trenutka kada vam pošaljemo imejl sa potvrdom i šifrom rezervacije — taj imejl je ugovor između nas.

Termini se povlače iz prodaje čim je rezervacija potvrđena.

Plaćanje

Ceo iznos plaća se lično po dolasku, kada vas dočekamo i predamo vam ključeve. Pri rezervaciji se ništa ne naplaćuje i pre puta nemate šta da platite; podatke o kartici ne tražimo niti ih čuvamo.

Boravak koji do dolaska ostane neplaćen ne možemo ispoštovati.

Izmene, otkazivanje i povraćaj

Otkazivanje je besplatno najkasnije 5 dana pre dolaska: ako otkažete do tada, svaku uplatu vraćamo u celosti. Ako otkažete kasnije — a nedolazak se računa kao kasno otkazivanje — zadržavamo avans, cenu prve noći boravka, a sve što je uplaćeno preko toga vraćamo.

Novac se vraća onim putem kojim je i stigao. Pošto se pre dolaska ništa ne naplaćuje, obično nema šta ni da se vrati; ono što je već lično predato vraćamo na isti način, čim je otkazivanje potvrđeno.

Za izmenu termina nam pišite — uradićemo ono što kalendar dozvoljava, a izmena se nikada ne naplaćuje kao otkazivanje ako možemo da je ispunimo.

Dolazak, odlazak i kućni red

Vreme prijave i odjave, zajedno sa kućnim redom koji važi tokom boravka, objavljeni su na stranici sa uslovima boravka i čine sastavni deo ovih uslova.

Pravo na odustanak

Zakon o zaštiti potrošača daje pravo na odustanak u roku od četrnaest dana kod mnogih ugovora na daljinu, ali se ono ne primenjuje na smeštaj ugovoren za određeni datum — izuzetak je propisan samim zakonom. Umesto toga vas štiti gore navedena politika otkazivanja, koja je prikazana pre plaćanja i za nas je obavezujuća.

Reklamacije

Ako nešto nije u redu, pišite na hadzi.jankovic@gmail.com. Odgovaramo istog dana, a pisano izjašnjenje dajemo u roku od osam dana, kako nalaže Zakon o zaštiti potrošača. Ako se ne sporazumemo, potrošač može pokrenuti postupak vansudskog rešavanja spora pred nadležnim telom.

Odgovornost i merodavno pravo

Odgovorni smo da apartman pružimo onako kako je opisan. Ne odgovaramo za okolnosti van naše kontrole, a gosti odgovaraju za štetu koju prouzrokuju. Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije, a za sporove koji se drugačije ne reše nadležni su sudovi u Beogradu.